Qualität

Hohe Ansprüche an die QualitätHohe Ansprüche an die Qualität

Die Mehrheit der Kunden heutzutage verlangt die höchste Qualität der gelieferten Ware. Insbesondere im Bereich Automotive müssen die beflockten Teile den hohen Ansprüchen der renommierten Marken AUDI, VW, BMW, FORD u.a. an die Qualität und Beständigkeit entsprechen. Ein Flock von schlechter Qualität oder unpassender Flock kann den Fertigungsprozess erheblich teurer machen, der in der Endkonsequenz die Abfallprozentzahl und die Ausschussquote erhöht und auch den Verlust des Kontraktes bedeuten kann.

Eine Kontrolle genügt nichtEine Kontrolle genügt nicht

In der Praxis verlässt sich der Großhandel zumeist auf die Kontrollsysteme der Hersteller. Unsere jahrelangen Erfahrungen haben aber die Mängel dieses Modells gezeigt. In der Regel werden zufällig nur manche Chargen kontrolliert. Darüber hinaus kommt es mit der Zeit insbesondere beim Flock und den Zusatzmitteln zu physikalischen Veränderungen, abgesehen von der Tatsache, dass der Hersteller manchmal das Material mit Grenzwerten ausliefert oder sein Kontrollsystem vollkommen versagt. Deshalb haben wir eigene Kontrollmechanismen eingeführt.

Quality Management SystemQuality Management System

Im Jahre 2003 hat unsere Gesellschaft das System QM (Quality Management System) im Einklang mit den Standards ISO 9001 implementiert. In den folgenden zwei Jahren wurde die Methodik für das eigene Labor eingestellt, wo sämtliche physikalischen Eigenschaften des Flocks sowohl am Eintritt, als auch beim Austritt des Prozesses kontrolliert werden. Die gemessenen Werte werden mit den Austrittsparametern des Herstellers verglichen. Den ganzen Prozess nennen wir ML-CS (Multilevel Control System).

Höchste Qualität für den Kunden

Die Einführung eigener Kontrollsysteme hat eine Senkung der Anzahl der registrierten Diskrepanzen von einem Durchschnittsniveau von 3 % auf Dauer unter die Grenze von 0,5 % (zur Gesamtanzahl der Geschäftsfälle) bedeutet. Unser Kontrollsystem hält die mangelhafte Ware noch vor dem Einsatz in den Flockprozess auf und sie kommt praktisch nicht zu unseren Kunden. Damit endet unsere Arbeit aber nicht. Jeden Defekt kommunizieren wir mit der Produktion, suchen gemeinsam die Ursachen und bestehen konsequent auf Besserungsmaßnahmen.

Transport und Lagerung im GriffTransport und Lagerung im Griff

Die Mehrheit des Transports sichern wir durch eigene oder durch dauerhafte Vertragsspedition. Die Ware aus der Produktion geht direkt in unsere Lager und von hier aus dann direkt zum Kunden. Alles ohne Stehzeiten, Umladungen und Warten. Jeden konkreten Kunden beliefert gewöhnlich der gleiche Fahrer mit dem gleichen Wagen. Das hat insbesondere in den Wintermonaten seine Bedeutung, denn eine länger andauernde Frosteinwirkung kann sowohl den Flock, als auch die Zusatzmittel irreversibel beschädigen. In unseren Lagern erhalten wir auf Dauer eine optimale Temperatur und Feuchtigkeit aufrecht.

Und etwas mehr…Und etwas mehr…

Jeder unserer Kunden hat seine Bedürfnisse und Prioritäten, deshalb treten wir an jeden Kontrakt individuell heran. Wir sind in der Lage den für Ihre Technologie und für die Bedingungen, in denen Sie arbeiten, passenden Flock und Klebstoffe herzustellen. Zum Beispiel ein Kunde in Wladiwostok braucht einen anderen Wert der Flockfeuchtigkeit als ein Kunde in Lissabon. Ein Kunde, der mit einem pneumatischen Flocksystem arbeitet, wird eine andere Präparation, als ein Kunde, der in einer Kabineneinrichtung beflockt, bevorzugen…